Política de Envíos.

1. Cobertura

PURA CORRIENTE realiza envíos dentro de México y, según el producto, a destinos seleccionados de Latinoamérica. La cobertura final se confirma en el checkout en función de código postal y disponibilidad logística.

2. Tiempos estimados de entrega

• Ciudad de México y zona metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
• Resto de México: 3 a 8 días hábiles.
• Latinoamérica (cuando aplique): 7 a 20 días hábiles, según destino y aduanas.

Los tiempos son estimados y no constituyen garantía de entrega en fecha exacta. Productos de gran formato o equipos enterprise pueden requerir plazos adicionales y coordinación logística específica.

3. Carriers y trazabilidad

Trabajamos con operadores logísticos certificados. Una vez despachado el pedido, recibirás por correo electrónico el número de guía y el enlace de seguimiento. La trazabilidad depende de la información publicada por el carrier.

4. Aduanas e impuestos de importación

5. Exactitud de la dirección

El comprador es responsable de proporcionar dirección, contacto y referencias correctas. Reenvíos por dirección incorrecta o rechazo en destino pueden generar costos adicionales.

6. Retrasos y excepciones

Eventos fuera de nuestro control razonable (clima, paros, contingencias aduanales, fuerza mayor) pueden afectar los tiempos. Comunicaremos cualquier retraso material por correo electrónico.

7. Recepción y daños en tránsito

• Revisa el empaque antes de firmar la recepción.
• Si el embalaje muestra daños visibles, documenta con fotos y rechaza o firma con observación.
• Reporta cualquier daño dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, a hello@puracorriente.com con número de pedido y evidencia fotográfica.

8. Devoluciones

El proceso de devolución se regula en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Contacto logístico

Para consultas de envío escribe a hello@puracorriente.com con número de pedido.