Aviso de Privacidad.

PURA CORRIENTE es una marca operada por SMARTER HUMANS LLC (en adelante, "PURA CORRIENTE", "nosotros" o "la Compañía"), con oficina operativa en Anillo Periférico 3720, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, 01900 Ciudad de México, CDMX, México. Este Aviso describe el tratamiento de datos personales recabados a través del sitio puracorriente.com, formularios, asistente PURA AI, CRM, checkout, agendas Calendly y comunicaciones comerciales.

1. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad, empresa.
• Datos profesionales: cargo, sector, tamaño de flota, intereses de electrificación.
• Datos técnicos: modelo de vehículo, necesidades de carga, tipo de conector, capacidad eléctrica disponible.
• Conversaciones con PURA AI (asistente conversacional): preguntas, respuestas, contexto técnico, leads cualificados.
• Datos de checkout y pagos: información de pedido y metadatos transaccionales procesados por Stripe (no almacenamos datos completos de tarjeta).
• Datos de agendamiento: información proporcionada al reservar demos vía Calendly.
• Datos de navegación: cookies, IP, dispositivo, eventos de uso y carrito abandonado.

2. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información, cotizaciones enterprise y demos.
• Procesar pedidos de ecommerce, envíos, devoluciones y garantías.
• Operar el asistente PURA AI y mejorar sus recomendaciones.
• Cualificación de leads, seguimiento comercial y CRM.
• Recuperación de carritos abandonados.
• Comunicaciones de marketing y newsletters (cuando exista consentimiento).
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

3. Encargados y terceros

Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Stripe (pagos), Calendly (agendamiento), proveedores de email transaccional, infraestructura cloud (hosting y base de datos), proveedores de IA para PURA AI, y herramientas de analítica. Todos operan bajo estándares contractuales de confidencialidad y seguridad.

4. Transferencias internacionales

Dado nuestro alcance LATAM y la naturaleza de la infraestructura digital, tus datos pueden transferirse y almacenarse en jurisdicciones fuera de México (incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea). En todos los casos aplicamos salvaguardas técnicas y contractuales para proteger su confidencialidad.

5. Retención

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Los registros de CRM y conversaciones de PURA AI se conservan mientras exista relación comercial activa o interés legítimo de seguimiento.

6. Derechos del titular (ARCO)

Conforme a los principios de protección de datos aplicables en México (LFPDPPP) y mejores prácticas internacionales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación.

7. Cookies y analítica

Utilizamos cookies esenciales, analíticas y de marketing. Consulta los detalles en nuestra Política de Cookies.

8. Seguridad

Implementamos controles técnicos, administrativos y físicos razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible; notificaremos incidentes relevantes conforme a la normativa aplicable.

9. Cambios al Aviso

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en /privacy.

10. Contacto privacidad